S

Sector servicios

Conjunto de entidades, empresas, organizaciones e instituciones con o sin ánimo de lucro, cuyo objeto social es la realización de actividades englobadas dentro del área de <>, por contraste con las actividades agrícolas e industriales (sectores primario y secundario respectivamente). Se conoce también con el nombre de sector terciario.
Cámara Ibáñez, p.540


Sectores sin ánimo de lucro

Aquellos integrados por empresas cuyo fin no es la obtención de beneficios económicos; es el caso de universidades, hospitales, museos, entidades de asistencia social, iglesias, agencias del gobierno y asociaciones benéficas.
Cámara Ibáñez, p.540


Sede principal o matriz

Constituye el nivel jerárquico más elevado dentro de una corporación. Es la responsable del diseño del plan estratégico corporativo mediante el establecimiento de la estructura básica de la entidad y de la asignación de los recursos a cada unidad de negocio independiente. Asimismo debe determinar el nivel de recursos necesarios para realizar inversiones en nuevas unidades de negocio.
El plan estratégico corporativo será un plan marco al cual se deberán atener los planes estratégicos de cada uno de los negocios pertenecientes a la corporación. Cámara Ibáñez, p.541


Seis-tres-cinco

Técnica de creatividad en la que seis personas escriben tres ideas de manera individual y las pasan a los cinco integrantes restantes para que a su vez escriban otras tres ideas, de esta forma se obtiene como resultado 18 ideas producto del trabajo en equipo.
Rodríguez, p. 322


Servicio

Actividad no productiva de bienes que consiste básicamente en asistencias personales. El sector económico que efectúa este tipo de actividades se denomina <>. Los bancos, los transportes, pertenecen a este sector. Marti, Mustieles, p.199


Share of mind

Porcentaje de todas las marcas recordadas por una persona.
Neo, p.3


Share of voice

Porcentaje de todas las marcas recordadas en una misma categoría del producto.
Neo, p.3


Símbolo
ç
Alusión convencional de un objeto o concepto y que refleja lo esencial de ellos. Marti, Mustieles, p.199


Símbolo de status

Objetos que designan el nivel de vida de aquellos que los poseen, por ejemplo, títulos, bienes de consumo, ocupación del tiempo libre, etc.
Marti, Mustieles, p.199


Sociedad de consumo

Es una sociedad de privilegiados, que explota el conjunto de los recursos naturales del mundo. Los países desarrollados del Globo extraen en proporción excesiva todo tipo de recursos naturales, y los consumen de manera abusiva.
Haro, p.9


Sofisma

Del griego sophisma (habilidad, estratagema), es un razonamiento con que se hace ver como verdadero algo falso.
Chávez, p.318


Spot

Mensaje publicitario de breve duración (30 segundos en promedio) transmitido por un medio auditivo o audiovisual.
Curso de Psicología de la Publicidad


Sueño deliberado

Técnica de creatividad que afirma que se puede ir a dormir con la intención de resolver un problema mediante el sueño, la metodología consiste en pensar en el problema por varios días a la misma hora, decidir en qué noche se hallará la solución, ir a dormir pensando en el problema, y tener junto a la cama lápiz y papel para atrapar la idea soñada.
Livon, p. 55


Supermercado

Es una institución detallista, de reciente creación, similar a los grandes almacenes, pero dedicada casi exclusivamente a artículos alimenticios o de utilización doméstica. Se distingue asimismo porque la compra se realiza en régimen de autoservicio, sin apenas auxilio de vendedores, con pago al final de todo lo adquirido.
Jabal, p.175

T

Tapiales

Vallas publicitarias de novopan o triplay.
Curso de Estrategia de Medios


Tienda acreditada

Que recibe muchos visitantes, que tiene una clientela importante. Por extensión que puede ofrecer gran variedad de productos para satisfacer su numerosa y diversificada clientela.
Serraf, p.18


Tipos de programas en el marketing de los comportamientos sociales (Social Behaviours Marketing, Types of Programs)

Son las clases de programas de marketing que se pueden establecer para lograr el cambio de determinados comportamientos sociales. Estos programas se pueden clasificar según tres dimensiones, que determinan la dificultad de la modificación en la conducta social:
Según sea el nivel de compromiso, bajo o fuerte.
Dependiendo de si el comportamiento es aislado o repetitivo.
Según se trate de comportamientos individuales o de grupos.
Las conductas más difíciles de modificar serán las que correspondan a grupos, que impliquen un fuerte compromiso y que sean repetitivas o continuas; por ejemplo, cambiar la actitud de racismo de ciertos países.
Diccionario de marketing, p.330


Tira de apertura

Pestaña o cinta en los envases termosellados o de tipo brik que permite, al tirar de ellas, que el envase se pueda abrir con facilidad.
Diccionario de marketing, p.330


Tirada desperdiciada

Parte de una tirada de un anuncio que no tiene valor para el anunciante. Por ejemplo, un anuncio que un banco inserta en una revista para captar cuentas corrientes en pensionistas que, en parte, es leído por personas que no forman parte de la población objetivo.
Diccionario de marketing, p.330


Tirada neta pagada

Parte de la tirada de una revista que es comprada directamente por los lectores, a diferencia de la que se distribuye a través de suscripción y de los ejemplares gratuitos.
Diccionario de marketing, p.330


Tirón de la demanda

Aumento de la demanda. Es el resultado de las acciones emprendidas por una compañía para estimular ésta. Estas acciones pueden ser iniciativas promocionales, publicidad en medios de comunicación, etc.
Diccionario de marketing, p.330


Titular

Frase o palabra que se coloca en la cabecera de un periódico, o de una noticia o impreso de publicidad, para llamar la atención de los lectores.
Diccionario de marketing, p.330


Todo al Mismo Precio (Jumble Display)

Exposición que se suele colocar en un lugar visible del establecimiento y que contiene una amplia variedad de artículos con un precio único.
Diccionario de marketing, p.330


Top of mind

Primera marca que viene a la mente al preguntar por una categoría de producto.
Neo, p.3


Transporte

Es una función de mercadotecnia caracterizada por el movimiento físico de los bienes, sin modificación de su titularidad.
Jabal, p.177


Transbordo
Cambio de mercancías de un transporte a otro (barco a barco, barco a ferrocarril, etc.) para que continúen su viaje hasta alcanzar el destino final.
Diccionario de marketing, p.331


Tránsito comercial
Medida de la cantidad de personas que visitan una tienda o centro comercial en un determinado tiempo.
Diccionario de marketing, p.331


Transmisión

La forma en que se realiza el proceso de la comunicación, es decir, el vehículo o el personaje que lo transmite. El medio o el personaje pueden ser inapropiados ara la idea de transmitir.
Diccionario de marketing, p.331

U

Under the crown

Se refiere a promociones que utilizan inscripciones en corcholatas como base.
Neo, p.3


Unique Selling Proposition

Promesa básica de venta, es el beneficio racional o emocional único que promete la marca a partir de la explotación de cierto rasgo.
Taller de Campañas Publicitarias

V

Valor

Es una cualidad de orden ideal que, al realizar en un objeto, hace que en él desaparezca su situación de indiferencia frente al sujeto, es decir; en éste habrá atracción o repulsión hacia aquél.
Chávez, p.319


Variables de mercadotecnia

Factores o elementos que intervienen en la eficiencia de la función mercadotécnica. Son incontrolables, semi controlables y controlables.
Domette, p.47


Voluntad

Aptitud o capacidad humana individual para, conscientemente, llevar a cabo y realizar sus intenciones. Es un término opuesto a <>, ya que implica el mantenimiento de una decisión meditada y la concentración de fuerzas en la consecución de los fines elegidos.
Marti, Mustieles, p.202

Z

Zipping

Técnica de grabación comprimida de programas de televisión, la cual excluye a los anuncios con el fin de que el televidente disfrute de su emisión sin cortes comerciales.
Curso de Análisis Publicitario


Zona de aglomeración

En sociología urbana son designadas con este nombre aquellas concentraciones urbanas cuya densidad de población es muy alta. Estas zonas son consecuencia de una rápida concentración industrial y de una situación espacial favorable a las comunicaciones; y precisan de una infraestructura especial adecuada a las necesidades derivadas de la elevada densidad de la población (viviendas, servicios alimentarios, transportes, campos de deporte, zonas de recreo, parques y jardines, etc.).
Marti, Mustieles, p.203

Fuentes de consulta

Bibliografía

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• Cámara Ibáñez, Dionisio, Diccionario de marketing, Vizcaya, Universidad de Densto, 1ª ed., 1995, 695 pp.
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• Livon Grosman, Gustavo, Permiso, yo soy creatividad, Buenos Aires, Ed. Macchi, 1a ed., 1994, 173pp.
• Marti Gay, José; Mustieles, Jorge Luis, Gran Enciclopedia Científica Cultural, Comportamiento, Sociología y Antropología, México, Ed. Cultural, 1ª ed., 1985, 203 pp.
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Cibergrafía

• Corrado, Massimo, “Los psicoratings”, en Datos, diagnósticos, tendencias, AMAI, pp.27-30. En www.amai.org Martes 5 de septiembre de 2006, 22:00 horas.
• ¿Qué es el rating?, www.ibope.com.mx Martes 5 de septiembre de 2006, 22:30 horas.


Hermerografía

• “Neoléxico”, Neo, Vol. IX, Núm. 99, Septiembre de 2006, p.3.


Otras fuentes

• Curso de Análisis Publicitario, Profa. Verónica Romero, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, semestre 2006-2.
• Curso de Antropología del Consumo, Profa. Carola García, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, semestre 2006-2.
• Curso de Estrategia de Medios, Profa. Adela Mabarak, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, Semestre 2007-1.
• Curso de Psicología de la Publicidad, Profra. Martha Laura Tapia, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, semestre 2006-2.
• Curso de Publicidad, Profa. Carola García, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, semestre 2006-1.
• Taller de Campañas Publicitarias, Profa. Verónica Romero Servín, UNAM, FCPyS, Ciencias de la Comunicación, semestre 2007-1.
• Sarabia, Adolfo, Manual Marketing Plan, CD-ROM, 2006.